Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

При приобретении товара через интернет-магазин sdtrade.ru, вы вправе отказаться от него в любой момент при получении, а также произвести возврат в течение 7 календарных дней с момента совершения покупки.

Для этого необходимо обратиться в офис компании. При соблюдении всех условий возврата, вы получите обратно деньги за товар в течении 10 дней с момента обращения.

Условия возврата товара

Наличие при себе товара, документа, удостоверяющего личность, кассового чека и гарантийного талона.

Сохранена полная комплектация и товарный вид продукции (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.).

Отсутствуют механические (видимые) повреждения и следы эксплуатации на самом товаре и дополнительных устройствах, входящих в комплект.

Обращаем ваше внимание, что возврат товаров в упаковке «блистер» в случае ее вскрытия – не осуществляется.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Чтобы узнать, действует для Вас ли этот тип гарантии, проверьте, сколько времени прошло с момента покупки. Срок гарантии в данном случае определяется производителем и указывается в гарантийном талоне или в чеке при покупке. В некоторых случаях ремонт товара производится не по гарантийному талону, а по серийному номеру.

Если на Ваш товар распространяется гарантия производителя, наиболее удобным способом устранения неисправности будет обращение в фирменный сервисный центр производителя.

При обращении Вам необходимо будет предоставить:

Документы, подтверждающие покупку (товарно-кассовый чек)

Гарантийный талон (при его наличии).

Список фирменных сервисных центров можно посмотреть в гарантийном талоне, руководстве пользователя либо на сайте производителя.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.